よくあるご質問はこちら ご不明点がございましたら、こちらをご覧ください。

弊社のシッターは全て、動物関連の資格を持ち、厳しい研修に合格した信頼出来る者のみがご訪問いたします。また、シッティング前のカウンセリングにて、実際にお顔合わせをし、納得いただいたうえで訪問させていただきますので、ご安心ください。複数のシッターがシッティングに入る場合はメインのシッターのみがカウンセリングでお伺いします。お顔合わせしていないシッターがお世話に伺う場合は、事前にズームや対面にてお顔合わせさせていただく事も可能ですのでお申し付けください。

ご利用の流れを６つのステップに分けてご紹介いたします。

①ご相談・お問い合わせ（無料）
お電話・LINE・お問い合わせフォームでお気軽にご連絡いただけます。「少し聞いてみたいことがある」などのご相談も大歓迎です。

②カウンセリング予約
事前にカウンセリングフォームにご回答いただき、日程を調整・確定します。カウンセリングは、以下からご選択可能。
a:オンラインカウンセリング（無料）
b:対面カウンセリング（無料※）
c:オンライン＋対面カウンセリング（無料※）
※別途出張費はかかります。
ご不安な方は、シッティング当日前にお客様在宅でシッティングさせていただく事も可能です。是非ご検討ください。

③カウンセリング/プランご提案
オンラインもしくはご自宅にお伺いし、ご依頼内容を詳しく確認。その上で、ペットの個性にあった最適なプランをご提案します。安全にシッティングを行うため、生活環境やご飯・トイレの場所などもお伺いします。

④お申し込み/鍵のお預かり
利用規約をご確認いただき、ご利用料金の事前支払いをもってお申込み完了です。その後、シッティングに必要な鍵は、ご希望の方法でお預かりいたします。鍵を預けるのが不安な方にも、しっかりとセキュリティ面をご説明いたしますので、安心してお任せください。

⑤シッティング当日
ご予約の時間にご自宅へ伺い、大切なペットを心を込めてお世話いたします。シッティング中の様子は、お写真付きで丁寧にご報告いたします。 ※ご希望の連絡頻度はカウンセリングの時に確認させていただきます。

⑥シッティング終了後
ご希望の方法で丁寧に鍵をご返却いたします。当日の様子をまとめたレポートは、お写真・動画を数時間以内にお届けいたします。シッティング中の姿を通じて、少しでも安心いただけましたら幸いです。

飼い主様の普段のお世話の内容を詳しくお伺いしたうえで、ペットにとって最適なシッティング内容や方法をご提案いたします。また、その他のご要望も丁寧にお伺いし、飼い主様にご納得いただけるまで十分にお打ち合わせを行い、最適なシッティングプランを作成いたします。

誠に申し訳ございませんが、ペットの安全の為、シッティングをご依頼いただく際には、必ず事前のカウンセリングをお願いしておりますのでご了承ください。カウンセリングでは以下のような点を確認し、安心・安全なサービス提供に役立てております。
・ペットの性格や体調などの把握
・ご依頼内容に沿った最適なシッティングプランのご提案
・ご自宅内の必要物品や、ペットのお食事内容
・トイレの設置場所の確認

対面でのカウンセリングが難しい飼い主様には、Zoom等を用いたオンラインでのカウンセリングにも対応しております。ぜひ前向きにご検討いただけますと幸いです。

初めてご利用いただく際は、シッティング前に必ずカウンセリングを実施しております。また、お引越しをされた場合や、新たにペットをお迎えになった場合にも、再度カウンセリングをさせていただきます。

弊社のシッター全員が秘密保持契約を結んでおり、情報セキュリティーの研修もしております。また家の内部を使用した資料は、本部と担当シッターのみが閲覧可能な権限に制限するなどの対策も講じておりますので、安心してご利用ください。

お散歩、ごはんあげ、お水の交換、トイレ掃除、お遊び、ブラッシング、見守り等さまざまなご要望を承ります。 また、お散歩のみ、病院やトリミングサロンへの送迎などでもご利用いただけます。 尚、医療行為は法律上出来かねますので予めご了承ください。

勿論させていただきます。ただし、脚立に登るような高い場所での作業など危険を伴う家事は、シッターの安全を考慮し控えさせていただきます。

当日のペットシッティングの前に、飼い主様ご在宅のもとでシッティングをご覧になっていただく事も可能ですので、カウンセリングの際にお申しつけくださいませ。ペットへの接し方などをご覧いただけます。また、この様に対応して欲しいなどのリクエストもいただければ、ご希望に合わせて対応させていただきますので、お気兼ねなくお申し付けください。

直ちに飼い主様に電話連絡し、対応をご相談させてください。もしご連絡が取れず緊急を要する際は、シッターと本部の判断で病院へお連れする旨をご了承ください。

病気の状態にもよりますのでカウンセリングの際にご相談させてください。万が一、お断りの場合には、カウンセリングの出張料金は全額返金いたします。

はい、ご利用いただけます。特に、人見知りの子にはペットホテルよりも、普段と環境が変わらないペットシッター のご利用が適していると感じております。弊社のシッターも、ご家族様のストレスを最小限に抑えるよう努めさせていただきます。

視線を合わせない・大きな音を出さない・大きな動きをしない・高く優しい声で話かけるなど、それぞれの個性に合わせて臨機応変に対応させていただきます。

ペットの頭数に制限はございません。シッティング内容や時間設定、シッターの人数を増やす等のご提案させていただき、安心安全なシッティングをご提供いたします。

パワフルなワンちゃんのお散歩経験値の高いシッターが在籍している他、弊社では必ずパワフルなワンちゃんとのお散歩研修を実施する等、ワンちゃんの力をコントロールしながら安全なお散歩が可能となるよう教育を徹底しております。また、飼い主様にご安心いただくため、飼い主様と一緒にお散歩に同行し、直接ご確認いただく等の取り組みも行っております。

お客様の鍵は、紛失防止タグを付けて厳重に管理しております。これまで、鍵やご自宅内の物品の紛失などのトラブルは一切発生しておりませんが、万が一に備えて賠償責任保険にも加入しておりますので、どうぞご安心ください。

シッティング時における大きな事故・損害等、発生させない事を前提に、シッター全員が全日本動物専門教育協会の賠償責任保険に加入しております。

既に鍵をご用意いただいた場合はカウンセリング当日に直接お預けいただく事も可能です。また、後日郵送(必ずレターパックプラス)で弊社宛に送付いただくことも可能です。郵送やお預けに不安が残る方には、ご自宅ポストや宅配ボックス、駅のコインロッカー等を活用させていただくご提案もさせていただいております。返却方法に関しましてもカウンセリングの際にご希望をお伺いし、ご希望に沿って返却いたします。

カウンセリング時、ラインまたはお電話、メールからご予約いただけます。

主に東京23区を中心に活動しておりますが、現在は神奈川県や埼玉県にもご利用いただいているお客様がいらっしゃいます。まずはどうぞお気軽にお問い合わせください。

全くございません。シッティングサービスは365日・24時間いつでもお好きな時にご利用いただけます。（※お問い合わせは毎日10:00〜19:00の間で受け付けております）但し、他のシッティングで急な対応が必要だった場合など、お伺いが１〜２時間程前後してしまう場合もございますので、予めご了承くださいませ。 また、ご依頼のお時間帯やお日にちにより、深夜早朝の割増や繁忙期料金がございますので、詳しくは料金表をご確認ください。

誠に申し訳ございませんが、極めて飼育環境の酷い場合やシッターに危害を加える可能性のあるペットの場合、シッターの安全と心のケアを考慮し、お断りさせていただく場合がございます。カウンセリングの際に直接お伺いし、ご相談させてください。

はい、可能です。飼い主様の中には、2週間以上のご旅行や出張に出られる方もいらっしゃいます。そのような場合でも、ペットに異変がないか注意深く見守り、必要に応じて獣医師と連携をとりながら、責任を持ってお世話いたしますので、1週間以上ご自宅を留守にされる際も安心してお任せいただけます。また、長期間のご依頼でも、できる限り同じシッターが担当できるよう調整いたします。

全てのシッターが統一したシッティングを提供し、弊社シッターであれば誰でも安心してお客様のペットをお世話できる体制を整えているため、指名制度は設けておりません。ですが、ペットとの相性もございますので、お客様にご安心いただけるよう特定のシッターをリクエストいただく事は可能です。

誠に申し訳ございませんが、その場合は他のシッターが対応させていただきます。弊社の規定により、定期利用のお客様のご予約を優先させていただき、次いでご依頼いただいた順番で調整を進めさせていただいております。つきましては、ご予約はなるべくお早めにお願いをしております。

カウンセリング時を含め、当日～3日以内を目安にプランのご提案を始めお見積りをお送りいたします。繁忙期等、お問い合わせが立て込んでいる場合は、少しお時間をいただく場合もございます。

銀行振り込み、またはクレジットカード決済のいずれかでお願いしております。 （カウンセリング出張費のみ、カウンセリング当日に現金でお支払い可能です）

キャンセルは可能です。ただし、3日前の19時以降からキャンセル料が発生いたします。詳しくは料金ページ下部の「ご利用に関する注意事項」をご覧ください

動物が好きで、「命をお預かりしている」という責任感を持って取り組める方であれば、経験がなくても大丈夫です。充実したOJT制度が整っており、試用期間中は先輩シッターが同行して、しっかりサポートいたします。業務中にわからないことや不安なことがあっても、その場ですぐに確認できるので安心です。自信がつくまで何度でも同行しますので、未経験の方でも不安なくお仕事を始めていただけます。

サービスは24時間365日対応していますが、勤務日数や時間はすべてご希望に合わせて調整可能です。「週5日しっかり働きたい」「家庭の事情に配慮しながら、週3日程度で無理なく働きたい」「Wワークだから不定期だけど、働ける日はフルで頑張りたい」…といったように、それぞれのライフスタイルに合わせた働き方が可能です。勤務は週3日以上、1日1時間～可能です。1回のシッティングは平均して1～2時間程度です。※Wワークをご希望の方は、面接時にお気軽にご相談ください。

はい。もちろんです。男性シッターだからこそ活かせる強みもあります。大型犬の散歩や多頭飼いのシッティングなど、体力や体格が必要な場面では男性シッターがより適しているケースも少なくありません。パートナーズシッターでは、性別やジェンダーや国籍を問わず優秀な人材を採用し、多様なお客様のニーズにお応えできる体制を整えています。私たちは、ペットシッターのあり方も多様であるべきだと考え、誰もが誇りを持って働ける環境を大切にしています。

東京23区を中心に、神奈川県・埼玉県が主な勤務地です。原則、電車やバス等の公共交通機関で移動していただきますが、車やバイクでの通勤をご希望の場合はご相談ください。（交通費は別途支給いたします。）

Indeedよりご応募を受け付けております。ご興味をお持ちいただけましたら、ぜひ募集内容をご確認ください。お会いできることを、心より楽しみにしております。

一次選考：履歴書及び職務経歴書等の書類選考（Wワークをご希望の方は、必ず就業可能日数や時間の目安をご記入ください）
二次選考：ズーム面接
最終選考：対面面接
の流れになります。

「身だしなみ手当」や「スタッフ割引制度」「お誕生日手当」や「レポート手当」など、シッターがモチベーション高く、長く働ける環境づくりを目指しております。

試用期間は平均して2〜3か月程度です。